آخر تحديث: ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٥
تلتزم مجموعة لارا الإعلامية المحدودة، العاملة تحت اسم VOU ("نحن") بحماية خصوصيتك واحترامها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة (GDPR) و قانون حماية البيانات 2018.
1. من نحن (مسؤول البيانات)
المسؤول عن معالجة بياناتك الشخصية هو مجموعة لارا الإعلامية المحدودة (رقم الشركة: 13952247)، ومكتبها المسجل في 4 Maddox St، International House، الطابق 6، لندن W1S 1QP، المملكة المتحدة.
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات حماية البيانات الخاصة بنا، فيرجى الاتصال بنا على: [البريد الإلكتروني محمي].
2. البيانات الشخصية التي نجمعها
نجمع ونعالج أنواعًا مختلفة من البيانات الشخصية لتقديم خدماتنا وتحسينها. ويمكن تصنيف البيانات التي نجمعها على النحو التالي:
2.1. البيانات التي تقدمها لنا مباشرةً
- بيانات الهوية والاتصال: يتضمن ذلك اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعناوين الشحن/الفواتير.
- البيانات المالية: تتضمن تفاصيل بطاقة الدفع. يُرجى العلم أننا لا نخزن هذه المعلومات بأنفسنا، بل يتم جمعها ومعالجتها بشكل آمن بواسطة معالجات الدفع الخارجية لدينا (مثل Stripe وPayPal).
- البيانات الشخصية والخدمة: يتضمن ذلك المعلومات التي تقدمها عند شراء خدماتنا، مثل تفضيلات أسلوبك، وتفاصيل حياتك المهنية، ومعلومات نمط حياتك، وأهدافك الشخصية، وأي تعليقات يمكنك تقديمها.
- البيانات الشخصية ذات الفئة الخاصة: لتوفير جوهرنا خدمات التصميم الرقمييجب علينا معالجة البيانات التي تُعتبر حساسة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدة. يشمل ذلك صورك، وقياسات جسمك، ومعلومات عن بنيتك الجسدية. قد تُستخدم هذه البيانات لاستنتاج معلومات عن صحتك أو أصلك العرقي/الإثني. لن نعالج هذه البيانات إلا بموافقتك الصريحة، والتي نحصل عليها قبل إرسالك هذه المعلومات.
2.2. البيانات التي نجمعها تلقائيًا
- البيانات الفنية والاستخدام: عند تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائيًا بيانات تقنية حول جهازك وتصفحك. يشمل ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، ونوع المتصفح وإصداره، ومعلومات جهازك، ومعلومات حول زيارتك، مثل الصفحات التي زرتها. نجمع هذه البيانات باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة.
3. كيف ولماذا نستخدم بياناتك الشخصية (الأساس القانوني)
تحت المبادرة من اللائحة العامة لحماية البيانات في المملكة المتحدةنحن ملزمون بتوفير أساس قانوني وصالح لمعالجة بياناتك. نعالج بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
- لتقديم خدماتنا: نقوم بمعالجة بيانات هويتك وبيانات الاتصال الخاصة بك وبياناتك المالية وملفك الشخصي وبيانات الفئة الخاصة (بموافقتك الصريحة) للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك.
الأساس القانوني: تنفيذ العقد؛ الموافقة الصريحة على بيانات الفئة الخاصة. - لمعالجة المدفوعات: نقوم بمعالجة بيانات هويتك وبيانات الاتصال والبيانات المالية الخاصة بك لإدارة المدفوعات ومنع الاحتيال.
الأساس القانوني: تنفيذ العقد؛ المصلحة المشروعة. - لإدارة علاقتنا معك: نحن نستخدم بيانات هويتك وبيانات الاتصال الخاصة بك للرد على استفساراتك وتقديم دعم العملاء.
الأساس القانوني: المصلحة المشروعة. - للاتصالات التسويقية: بإذنك، نستخدم بيانات هويتك وبيانات الاتصال الخاصة بك لإرسال أخبار وعروض تسويقية إليك. يمكنك سحب هذه الموافقة في أي وقت.
الأساس القانوني: الموافقة. - لتحسين موقعنا على الويب: نقوم بتحليل البيانات الفنية وبيانات الاستخدام لفهم سلوك المستخدم وتحسين خدماتنا ووظائف موقعنا الإلكتروني.
الأساس القانوني: مصلحة مشروعة؛ الموافقة (بالنسبة لملفات تعريف الارتباط غير الأساسية). - للامتثال للالتزامات القانونية: نقوم بمعالجة البيانات حسب ما هو مطلوب لتلبية واجباتنا القانونية، مثل الأغراض الضريبية والمحاسبية.
الأساس القانوني: الالتزام القانوني.
4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بياناتك مع الفئات التالية من الجهات الخارجية الموثوقة لتقديم خدماتنا:
- شركاء التصميم المستقلون: عند الضرورة لترتيب وتقديم الخدمة الشخصية التي قمت بحجزها.
- مقدمو خدمات الطرف الثالث: الشركات التي تدعم عملياتنا التجارية، مثل معالجات الدفع (Stripe وPayPal)، واستضافة المواقع الإلكترونية، ودعم تكنولوجيا المعلومات. نطلب من جميع الأطراف الثالثة احترام أمن بياناتكم ومعالجتها وفقًا للقانون.
- المستشارين المحترفين: بما في ذلك المحامين والمصرفيين والمدققين وشركات التأمين الذين يقدمون لنا الخدمات المهنية.
- الهيئات التنظيمية: دائرة الإيرادات والجمارك والسلطات الأخرى التي تتطلب الإبلاغ عن أنشطة المعالجة في ظروف معينة.
5- عمليات نقل البيانات الدولية
بعض مزودي خدماتنا الخارجيين يقع مقرهم خارج المملكة المتحدة، مما قد يتطلب نقل بياناتك دوليًا. عند نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة المتحدة، نضمن توفير درجة مماثلة من الحماية لها باستخدام ضمانات مثل البنود التعاقدية القياسية (SCCs) المعتمدة من مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (ICO).
6. أمن البيانات
لقد طبقنا إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية أو استخدامها أو الوصول إليها بشكل غير مصرح به. تشمل هذه الإجراءات تشفير البيانات، وضوابط الوصول، والمراجعات الأمنية الدورية.
7. الاحتفاظ بالبيانات
لن نحتفظ ببياناتك الشخصية إلا بالقدر الضروري بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو إعداد التقارير.
- سجلات خدمة العملاء: بالنسبة لعملائنا الذين يشترون خدماتنا، نحتفظ ببياناتكم الشخصية طوال مدة الخدمة، بالإضافة إلى فترة ١٢ شهرًا بعدها، وذلك للرد على استفساراتكم. بعد هذه الفترة، تُحذف بياناتكم الشخصية بشكل آمن.
- البيانات المالية والمعاملات: يُطلب منا بموجب القانون في المملكة المتحدة الاحتفاظ بمعلومات العملاء الأساسية لمدة سبع سنوات بعد توقفهم عن كونهم عملاء لأغراض ضريبية.
- بيانات التسويق: نحن نحتفظ بتفاصيل الاتصال الخاصة بك لأغراض التسويق حتى تختار إلغاء الاشتراك.
8. حقوقك القانونية
بموجب قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة، لديك العديد من الحقوق فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- حق الوصول: الحق في الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية.
- الحق في التصحيح: الحق في تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة.
- حق المحو: الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية.
- الحق في تقييد المعالجة: الحق في "حظر" أو قمع معالجة بياناتك.
- الحق في إمكانية نقل البيانات: الحق في الحصول على بياناتك وإعادة استخدامها لأغراضك الخاصة.
- حق الاعتراض: الحق في الاعتراض على المعالجة، مثل التسويق المباشر.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على [البريد الإلكتروني محمي]لن تضطر لدفع أي رسوم، وسنرد عليك خلال شهر واحد. لديك أيضًا الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (ICO)، وهو الجهة الرقابية على حماية البيانات في المملكة المتحدة (www.ico.org.uk).
9. سياسة ملفات تعريف الارتباط
9.1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) هي ملفات نصية صغيرة تُوضع على جهازك (سواءً كان حاسوبًا أو هاتفًا ذكيًا أو جهازًا لوحيًا) عند زيارة موقع إلكتروني. تُستخدم على نطاق واسع لتحسين كفاءة عمل المواقع الإلكترونية وتوفير المعلومات لأصحابها. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط على تمييزك عن مستخدمي موقعنا الإلكتروني الآخرين، مما يوفر لك تجربة تصفح أفضل.
9.2. كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط
نستخدم الأنواع التالية من ملفات تعريف الارتباط:
- ملفات تعريف الارتباط الضرورية بدقة: هذه الملفات ضرورية لتشغيل موقعنا الإلكتروني. وتشمل، على سبيل المثال، ملفات تعريف الارتباط التي تُمكّنك من تسجيل الدخول إلى الأقسام الآمنة على موقعنا، أو استخدام سلة التسوق، أو الاستفادة من خدمات الفوترة الإلكترونية. لا تتطلب هذه الملفات موافقتك.
- ملفات تعريف الارتباط التحليلية/الأداء: تتيح لنا هذه الملفات تحديد عدد الزوار وإحصاؤهم، ومعرفة كيفية تنقلهم عبر موقعنا الإلكتروني عند استخدامه. وهذا يُساعدنا على تحسين آلية عمل موقعنا، على سبيل المثال، من خلال ضمان سهولة عثور المستخدمين على ما يبحثون عنه. لن نستخدم هذه الملفات إلا بموافقتك.
- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: تُستخدم هذه الملفات للتعرف عليك عند عودتك إلى موقعنا الإلكتروني. يُمكّننا هذا من تخصيص محتوانا لك وحفظ تفضيلاتك (مثل اختيارك للغة أو المنطقة). لن نستخدم هذه الملفات إلا بموافقتك.
- ملفات تعريف الارتباط المستهدفة: تُسجِّل ملفات تعريف الارتباط هذه زيارتك لموقعنا الإلكتروني، والصفحات التي زرتها، والروابط التي اتبعتها. قد نستخدم هذه المعلومات لجعل موقعنا الإلكتروني والإعلانات المعروضة عليه أكثر ملاءمةً لاهتماماتك. كما قد نشارك هذه المعلومات مع جهات خارجية لهذا الغرض. لن نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه إلا بموافقتك.
9.3. إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك
عند زيارتك الأولى لموقعنا الإلكتروني، ستظهر لك لافتة ملفات تعريف الارتباط تطلب موافقتك على وضع ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية على جهازك. يمكنك قبول أو رفض هذه الملفات. كما يمكنك تغيير تفضيلاتك في أي وقت.
علاوةً على ذلك، يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط بتفعيل إعدادات متصفحك التي تسمح لك برفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها. توفر معظم متصفحات الويب أدوات تحكم لإدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا استخدمت إعدادات متصفحك لحظر جميع ملفات تعريف الارتباط (بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الأساسية)، فقد لا تتمكن من الوصول إلى موقعنا الإلكتروني بالكامل أو جزئيًا.
لمعرفة المزيد عن ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك كيفية رؤية ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها، تفضل بزيارة www.aboutcookies.org or www.allaboutcookies.org.