الشروط والأحكام

آخر تحديث: ٢٤ سبتمبر ٢٠٢٥

تُنظّم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") تقديم جميع خدمات تنسيق الأزياء والمنتجات الرقمية والسلع المادية التي تُقدّمها "ذا في أو"، وهي علامة تجارية تابعة لمجموعة لارا ميديا ​​المحدودة، لعملائها. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل شراء أو استخدام أيٍّ من منتجاتنا أو خدماتنا.

1. المقدمة والموافقة على الشروط

1.1. من نحن

ذا فو هي علامة تجارية تديرها شركة لارا ميديا ​​جروب المحدودة ("نحن")، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز برقم 13952247. يقع مكتبنا المسجل في 4 شارع مادكس، إنترناشونال هاوس، الطابق السادس، لندن W1S 1QP، المملكة المتحدة. نحن متخصصون في تقديم خدمات استشارية متميزة في مجال الصورة الشخصية، وخدمات تنسيق الأزياء، ومنتجات عالية الجودة.

1.2. نطاق وقبول الشروط

تُشكّل هذه الشروط، بالإضافة إلى سياسة الخصوصية ، وسياسة الشحن والإرجاع ، وسياسة الإلغاء والاسترداد ، اتفاقيةً واحدةً ملزمة قانونًا بين شركة لارا ميديا ​​جروب المحدودة وبينك، بصفتك العميل ("أنت"). تُنظّم هذه الاتفاقية استخدامك لموقعنا الإلكتروني (https://thevou.com) ("الموقع الإلكتروني")، وشرائك لأيٍّ من منتجاتنا أو خدماتنا.

بدخولك إلى موقعنا الإلكتروني أو شراء أي منتج أو خدمة منا، فإنك تؤكد أنك قرأتَ وفهمتَ ووافقتَ على الالتزام بهذه الاتفاقية كاملةً. في حال عدم موافقتك على هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا.

1.3. التغييرات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم نشر النسخة المحدثة على موقعنا الإلكتروني، وسيتم مراجعة تاريخ "آخر تحديث". يُعد استمرار استخدامك لخدماتنا بعد أي تغييرات موافقةً منك على الشروط الجديدة.

2. منتجاتنا وخدماتنا

يتم تصنيف عروضنا على النحو التالي، مع حقوق والتزامات محددة تنطبق على كل منها كما هو مفصل في سياساتنا الداعمة:

  • خدمات التصميم الرقمي: خدمات مخصصة وشخصية يتم تقديمها رقميًا، مثل تحليل الأسلوب وبناء خزانة الملابس الكبسولة.
  • المنتجات الرقمية: المحتوى الرقمي غير المخصص والمتوفر للتنزيل الفوري، مثل الأدلة والكتب الإلكترونية.
  • الخدمات الشخصية: الخدمات المقدمة شخصيًا في موقع متفق عليه مسبقًا، مثل تجارب التسوق الشخصية.
  • البضائع المادية: يتم شحن المنتجات الملموسة إلى عنوانك، في بعض الأحيان كجزء من حزمة مختلطة.

3. التزامات العميل

3.1. توفير معلومات دقيقة

لتقديم خدماتنا المُخصصة بفعالية، فإنك توافق على تقديم معلومات دقيقة وكاملة وفي الوقت المناسب عند الطلب (مثل القياسات والصور). جودة وسرعة تقديم خدماتنا تعتمدان بشكل مباشر على المعلومات التي تُقدمها.

3.2. الاستخدام القانوني

أنت توافق على استخدام موقعنا الإلكتروني وخدماتنا ومنتجاتنا لأغراض قانونية فقط. لا يجوز لك إعادة إنتاج أو تكرار أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة أو الملكية الفكرية المقدمة إليك دون إذن كتابي صريح منا.

4. الطلبات والدفع وتكوين العقود

4.1. تقديم الطلب وتأكيده

عند تقديم طلب شراء، فإنك تُقدّم عرضًا لشراء منتج أو خدمة. ولا يُعتبر العقد مُلزمًا قانونًا إلا بعد إرسالنا إليك بريدًا إلكترونيًا رسميًا لتأكيد الطلب . يُؤكد هذا البريد الإلكتروني تفاصيل عملية الشراء ويُعدّ بمثابة قبول رسمي لعرضك.

4.2. التسعير والدفع

جميع الأسعار بالجنيه الإسترليني (GBP) وتشمل ضريبة القيمة المضافة، إن وجدت. يُرجى سداد المبلغ كاملاً عند الطلب عبر الطرق المذكورة على موقعنا الإلكتروني، ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا.

5. الشحن والإرجاع والإلغاء واسترداد الأموال

جميع الأمور المتعلقة بتسليم المنتجات والخدمات وإلغائها وإرجاعها تخضع لسياساتنا الخاصة. بموافقتك على هذه الشروط، فإنك توافق أيضًا على الشروط الواردة في:

6. حقوق الملكية الفكرية

6.1. محتوانا

جميع المواد والمنتجات المُقدمة لكم، بما في ذلك تحليلات الأسلوب والأدلة والتقارير والنصوص والرسومات، هي ملكية فكرية حصرية لشركة LARA Media Group Ltd، وهي محمية بموجب قانون حقوق النشر. VOU علامة تجارية لشركة LARA Media Group Ltd.

6.2. ترخيص للاستخدام الشخصي

عند الشراء، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام المنتجات لأغراضك الشخصية غير التجارية فقط. لا يسمح لك هذا الترخيص بمشاركة ملكيتنا الفكرية أو إعادة إنتاجها أو استغلالها بأي شكل آخر.

7. الخدمات التي يقدمها شركاء التصميم المستقلون

7.1. دور شركاء التصميم

قد يتم تقديم بعض الخدمات الشخصية من قبل خبراء تصميم الأزياء واستشاريي المظهر للرجال الذين تم فحصهم ويعملون لحسابهم الخاص ("شركاء التصميم")، وهم متعاقدون مستقلون وليسوا موظفين لدى مجموعة لارا ميديا ​​المحدودة. نحن نعمل كوكيل تعريف وحجز لهذه الخدمات.

7.2. إخلاء المسؤولية

عقدك لتقديم خدمة شخصية يكون مباشرةً بينك وبين خبير/ة التجميل . تتولى شركة لارا ميديا ​​جروب المحدودة تسهيل الحجز والدفع، ولكنها ليست طرفًا في تقديم الخدمة. وعليه، فإننا نخلي مسؤوليتنا عن أي أفعال أو تقصير أو جودة الخدمة المقدمة من أي شريك/ة تجميل. ويكون حقك القانوني في الرجوع مباشرةً على خبير/ة التجميل.

8. إخلاء المسؤولية وحدود المسؤولية

8.1. ذاتية النصيحة

أنت تُقرّ بأن نصائح الموضة والأناقة تخضع لتقديرك الشخصي. مع أن خدماتنا مبنية على الخبرة، إلا أننا لا نضمن أي نتائج محددة. القرارات المتخذة بناءً على نصائحنا هي مسؤوليتك الخاصة.

8.2. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤولية شركة لارا ميديا ​​جروب المحدودة عن أي مطالبة أو خسارة ناجمة عن خدماتنا أو منتجاتنا على المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمة أو المنتج المعني. ولن نتحمل مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية.

8.3. الحقوق القانونية

لا شيء في هذه الشروط يحدّ أو يستبعد مسؤوليتنا عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا، أو الاحتيال، أو أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها بموجب القانون الإنجليزي. لا تؤثر هذه الشروط على حقوقك القانونية كمستهلك.

9. القانون الحاكم وفض المنازعات

9.1. يحكم القانون

يخضع هذا الاتفاق لقوانين إنجلترا وويلز ويتم تفسيره وفقًا لها.

9.2. تسوية المنازعات

في حال نشوء أي نزاع، يُرجى التواصل معنا أولاً عبر البريد الإلكتروني [email protected] لمحاولة التوصل إلى حل. إذا تعذر حل النزاع ودياً، فإنك أنت وشركة لارا ميديا ​​جروب المحدودة توافقان على الخضوع للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم إنجلترا وويلز.

10. الأحكام العامة

10.1. اتفاق كامل

تشكل هذه الشروط والسياسات المضمنة فيها الاتفاقية الكاملة بينك وبين LARA Media Group Ltd، وتحل محل جميع الاتفاقيات السابقة.

10.2. قابلية

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم فصل هذا الحكم، وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.

10.3. قوة قاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي فشل أو تأخير في أداء التزاماتنا حيث ينتج هذا الفشل أو التأخير عن أي سبب خارج عن سيطرتنا المعقولة.